Notificare armonizată garanție legală 2026: formatul fix pe care nu îl poți modifica

Dacă vinzi bunuri de consum către persoane fizice, în magazin fizic sau online, notificarea armonizată privind garanția legală 2026 devine un element standard de informare precontractuală începând cu 27 septembrie 2026.

Obligația a fost introdusă în România prin OUG nr. 18/2026, care a modificat OUG nr. 34/2014. Temeiul direct este art. 22¹ din OUG nr. 34/2014, iar designul și conținutul notificării sunt stabilite prin Regulamentul de punere în aplicare (UE) 2025/1960.

Notificarea nu este un afiș creat de comerciant și nici un text pe care îl adaptezi în stilul vizual al magazinului. Este un instrument armonizat la nivelul Uniunii Europene, cu format fix, destinat să amintească consumatorului principalele drepturi din garanția legală de conformitate.

Ce este notificarea armonizată privind garanția legală

OUG nr. 34/2014 cere comerciantului să informeze consumatorul, înainte de încheierea contractului, despre existența garanției legale de conformitate pentru bunuri și despre principalele sale elemente, inclusiv durata minimă de doi ani.

Din 27 septembrie 2026, această informare trebuie realizată într-un mod vizibil, utilizând notificarea armonizată.

Regulamentul (UE) 2025/1960 stabilește conținutul și designul notificării. Documentul include, între altele:

• mențiunea privind existența garanției legale de conformitate;
• durata minimă de doi ani;
• principalele remedii disponibile consumatorului atunci când bunul nu este conform;
• o referire la posibilitatea ca legislația națională să acorde o durată mai mare;
• un cod QR către informațiile oficiale „Your Europe” privind garanția legală.

Cine trebuie să o afișeze

Obligația privește profesioniștii care vând bunuri de consum către consumatori, în limitele domeniului de aplicare al OUG nr. 34/2014.

Nu este necesar ca producătorul să ofere și o garanție comercială suplimentară. Notificarea privind garanția legală este distinctă de eticheta GARAN pentru garanția comercială de durabilitate.

Comisia Europeană descrie notificarea ca pe un instrument afișat la nivelul magazinului („shop level”), în timp ce eticheta GARAN este utilizată la nivel de produs numai atunci când sunt îndeplinite condițiile specifice garanției comerciale de durabilitate.

Pentru diferența dintre cele două, vezi articolul ThetaServ Eticheta GARAN 2026.

Formatul este fix: nu poți modifica elementele notificării

Anexa I la Regulamentul (UE) 2025/1960 precizează expres că niciun element al notificării armonizate nu poate fi editat.

Asta înseamnă că nu trebuie:

• să schimbi culorile pentru a se potrivi brandului magazinului;
• să elimini sau să înlocuiești codul QR;
• să rescrii textele;
• să modifici proporțiile elementelor grafice;
• să creezi o versiune „simplificată” sau proprie.

Poți alege doar varianta oficială adecvată mediului în care o afișezi.

Cum se afișează în magazinul fizic

Pentru contractele care nu sunt încheiate la distanță printr-o interfață online, notificarea poate fi tipărită:

• color, în format CMYK; sau
• alb-negru.

Dimensiunea minimă este A4. Regulamentul permite și formate mai mari, precum A3, A2 sau A1.

OUG nr. 34/2014 cere ca informația să fie furnizată în mod vizibil, lizibil și ușor de înțeles. Prin urmare, notificarea nu ar trebui amplasată într-o zonă greu accesibilă sau ascunsă printre alte materiale comerciale.

Cum se afișează într-un magazin online

Pentru contractele la distanță încheiate printr-o interfață online, notificarea trebuie afișată în variantă color RGB.

Regulamentul nu stabilește o singură pagină obligatorie – de exemplu exclusiv homepage, pagina produsului sau checkout-ul – dar OUG nr. 34/2014 cere ca informația despre garanția legală să fie pusă la dispoziția consumatorului înainte ca acesta să fie obligat prin contract și să fie prezentată într-un mod vizibil.

Din acest motiv, soluția tehnică trebuie aleasă astfel încât notificarea să fie ușor accesibilă în fluxul de cumpărare și să nu fie ascunsă într-o pagină greu de găsit.

Pentru notificare, Regulamentul (UE) 2025/1960 nu prevede formatul „nested” utilizabil pentru eticheta GARAN. Această opțiune de afișare restrânsă care se extinde la clic/tap este prevăzută pentru eticheta comercială de durabilitate, nu pentru notificarea privind garanția legală.

Ce limbă trebuie folosită în România

Art. 6 alin. (7) din OUG nr. 34/2014 cere ca informațiile precontractuale aplicabile contractelor la distanță să fie prezentate în limba română, într-o formă accesibilă și ușor de înțeles de consumator.

Comisia Europeană pune la dispoziție notificarea oficială în toate limbile Uniunii Europene. Pentru vânzările către consumatorii din România trebuie utilizată versiunea oficială în limba română.

Nu rezultă din Regulamentul (UE) 2025/1960 o obligație generală de a afișa simultan și versiunea în limba engleză. Dacă magazinul se adresează și altor piețe, cerințele lingvistice trebuie analizate pentru fiecare piață vizată.

Unde găsești fișierele oficiale

Comisia Europeană a publicat atât ghidul practic pentru comercianți și producători, cât și fișierele oficiale ale notificării în toate limbile UE.

Resursa oficială poate fi accesată aici: Practical guidelines and High Resolution Vector files of the EU notice and label on product guarantees.

Sunt disponibile:

• fișiere PDF;
• JPG și PNG;
• SVG;
• versiuni color pentru magazine fizice și e-commerce;
• versiuni alb-negru pentru magazine fizice.

Comerciantul nu trebuie să redeseneze notificarea. Soluția corectă este utilizarea fișierelor publicate de Comisia Europeană.

Codul QR trebuie să rămână funcțional

Notificarea include un cod QR care conduce la secțiunea dedicată garanției legale de conformitate de pe portalul oficial Your Europe.

Regulamentul cere ca acesta să poată fi scanat, în condiții normale de iluminare, cu un dispozitiv mobil obișnuit. Dacă imaginea este redimensionată sau integrată într-o pagină web, verifică după publicare dacă:

• notificarea rămâne complet lizibilă;
• QR-ul nu este tăiat sau distorsionat;
• codul poate fi scanat de pe ecran;
• versiunea mobilă a site-ului nu reduce excesiv imaginea.

Notificarea nu este același lucru cu eticheta GARAN

Cele două instrumente trebuie tratate separat:

• notificarea armonizată informează despre garanția legală de conformitate și este utilizată pentru bunurile de consum;
• eticheta GARAN se utilizează numai dacă producătorul oferă gratuit o garanție comercială de durabilitate pentru întregul bun, cu o durată mai mare de doi ani, și pune informația la dispoziția comerciantului.

Un magazin poate avea obligația de a afișa notificarea armonizată chiar dacă niciunul dintre produsele sale nu îndeplinește condițiile pentru eticheta GARAN.

Ce sancțiuni se pot aplica

Lipsa notificării intră în regimul sancționator al obligațiilor de informare precontractuală din OUG nr. 34/2014.

Nerespectarea cerințelor de informare prevăzute la art. 4 alin. (1) sau art. 6 alin. (1) se sancționează cu amendă de la 7.000 la 35.000 lei.

În plus, există sancțiuni distincte pentru modul în care informațiile sunt prezentate:

• pentru nerespectarea cerinței de furnizare vizibilă, lizibilă și ușor de înțeles prevăzute de partea introductivă a art. 4 alin. (1): 4.000–6.000 lei;
• pentru nerespectarea cerinței de furnizare clară și inteligibilă prevăzute de partea introductivă a art. 6 alin. (1): 4.000–10.000 lei;
• pentru nerespectarea cerinței privind limba română prevăzute la art. 6 alin. (7): 2.000–10.000 lei.

Checklist pentru implementare

• descarcă varianta oficială în limba română din resursele Comisiei Europene;
• nu modifica niciun element al notificării;
• pentru magazin fizic, folosește minimum A4;
• pentru magazin fizic poți utiliza versiunea color sau alb-negru;
• pentru magazin online folosește obligatoriu versiunea color RGB;
• asigură accesul la notificare înainte de încheierea contractului;
• verifică lizibilitatea pe desktop și mobil;
• testează codul QR după integrare;
• păstrează separat regulile pentru notificarea legală și cele pentru eticheta GARAN.

Pentru imaginea completă a noilor informații comerciale aplicabile din 27 septembrie, vezi și articolul ThetaServ Informații obligatorii garanție 2026: 7 categorii de date.

Întrebări frecvente

Notificarea armonizată este obligatorie numai dacă ofer o garanție comercială?

Nu. Ea privește garanția legală de conformitate și este distinctă de garanția comercială oferită suplimentar de producător sau comerciant.

Pot redesena notificarea în culorile magazinului?

Nu. Regulamentul precizează că niciun element al notificării armonizate nu poate fi editat.

Pot folosi varianta alb-negru pe site?

Nu. Pentru contractele la distanță încheiate printr-o interfață online, notificarea trebuie să fie color, în format RGB.

Care este dimensiunea minimă în magazinul fizic?

A4. Poate fi tipărită și în formate mai mari, precum A3, A2 sau A1.

Trebuie să afișez notificarea pe fiecare pagină de produs?

Regulamentul nu stabilește o astfel de cerință generală. Important este ca informarea să fie furnizată vizibil înainte ca consumatorul să fie obligat prin contract, iar implementarea online trebuie să respecte această cerință precontractuală.

De când se aplică obligația?

Prevederile se aplică începând cu 27 septembrie 2026.

---

Informațiile sunt actualizate la data de 8 octombrie 2026. Articolul are caracter informativ și nu înlocuiește consultanța juridică pentru situația concretă a comerciantului.

Material elaborat cu suportul unor instrumente de inteligență artificială și supus revizuirii umane și controlului editorial al THETADOR SRL.