Model Word editabil pentru reclamația scrisă către curier, când verificarea rambursurilor arată sume lipsă, eronate sau nedecontate.
Cod document: CTB11-F11. Model editabil ThetaServ preluat din kitul Verificarea rambursurilor de la curieri (CTB-11).
La ce se folosește
Se trimite curierului după investigarea fiecărei diferențe dintre comenzi, AWB-uri, borderouri și viramente. Reclamația grupează constatările într-un singur document și cere clarificarea și corectarea lor în termenul prevăzut în contract.
Ce conține
Datele societății, destinatarul de la curier, obiectul reclamației (perioada borderourilor și contractul), tabelul constatărilor pe AWB și borderou, cu suma de corectat, solicitările către curier (confirmarea sau contestarea fiecărei constatări, corectarea borderourilor și a viramentelor, confirmarea soldului) și lista dovezilor atașate.
Cum se utilizează
- Completează tabelul numai cu diferențele deja verificate, câte un rând pentru fiecare AWB.
- Atașează dovezile: exportul comenzilor, borderourile și extrasul bancar.
- Trimite reclamația în forma și în termenul prevăzute în contract și păstrează dovada trimiterii.
Descarcă gratuit documentul
Word editabil. Descărcare directă, fără cont și fără abonare obligatorie la newsletter.
Limitele documentului
Model orientativ, care se verifică de avocat în situațiile cu sume mari sau cu clauze de răspundere.
Formular intern recomandat, care se adaptează magazinului și contractului cu curierul. Nu este formular oficial obligatoriu.
Documentul nu reprezintă consultanță juridică, contabilă sau fiscală individualizată.
Ai nevoie și de procedura completă?
Reclamația gratuită acoperă pasul în care diferențele sunt deja cunoscute. Kitul CTB-11 oferă procedura lunară prin care acestea se identifică și se investighează: corelarea comenzilor, AWB-urilor, borderourilor și viramentelor.