Dacă vinzi bunuri pentru care producătorul oferă o garanție comercială mai lungă decât garanția legală, eticheta GARAN 2026 este una dintre obligațiile care trebuie verificate începând cu 27 septembrie 2026. Ea nu se aplică însă oricărei garanții și nu înlocuiește garanția legală de conformitate.
Temeiul este OUG nr. 18/2026, care a completat OUG nr. 34/2014, împreună cu Regulamentul de punere în aplicare (UE) 2025/1960, actul european care stabilește designul și conținutul notificării privind garanția legală și ale etichetei pentru garanția comercială de durabilitate.
Mai jos găsești diferența dintre cele două instrumente, condițiile exacte pentru eticheta GARAN și modul în care trebuie afișată în magazinul fizic sau online.
Ce este eticheta GARAN 2026
Eticheta armonizată „GARAN” semnalează existența unei garanții comerciale de durabilitate oferite de producător. Aceasta este distinctă de garanția legală de conformitate și reprezintă un angajament suplimentar al producătorului.
În sensul OUG nr. 34/2014, garanția comercială de durabilitate presupune că producătorul răspunde direct față de consumator, pe durata garanției respective, pentru repararea sau înlocuirea bunului atunci când acesta nu își menține durabilitatea.
Când este obligatorie eticheta
Eticheta GARAN se utilizează numai dacă sunt îndeplinite cumulativ următoarele condiții:
- garanția comercială este oferită fără costuri suplimentare consumatorului;
- garanția acoperă întregul bun, nu doar o componentă;
- durata garanției este mai mare de doi ani;
- producătorul pune informațiile relevante la dispoziția comerciantului.
Exemplu: o garanție de 10 ani oferită numai pentru motorul unei mașini de spălat nu intră, prin ea însăși, în această categorie dacă restul bunului nu este acoperit de aceeași garanție. La fel, o extensie de garanție cumpărată separat nu îndeplinește condiția „fără costuri suplimentare”.
Garanția comercială de durabilitate nu înlocuiește garanția legală
Garanția legală de conformitate
Garanția legală de conformitate rezultă din lege și nu depinde de o decizie comercială a producătorului. Pentru bunurile de consum, principalele reguli sunt stabilite prin OUG nr. 140/2021.
OUG nr. 18/2026 obligă comercianții să prezinte într-un mod vizibil principalele elemente ale garanției legale de conformitate, inclusiv durata minimă de doi ani, folosind notificarea armonizată.
Garanția comercială de durabilitate
Garanția comercială de durabilitate este un angajament voluntar al producătorului. Atunci când îndeplinește condițiile de mai sus, comerciantul trebuie să prezinte informația utilizând eticheta armonizată GARAN.
De reținut: producătorul nu este obligat să ofere o garanție comercială mai mare de doi ani. Obligația de afișare apare atunci când o astfel de garanție este oferită și îndeplinește condițiile legale.
Două instrumente diferite: notificarea legală și eticheta GARAN
Din 27 septembrie 2026 trebuie făcută diferența între două instrumente armonizate:
- notificarea armonizată privind garanția legală de conformitate – pentru informarea consumatorilor cu privire la drepturile legale;
- eticheta GARAN – numai pentru bunurile care beneficiază de garanția comercială de durabilitate în condițiile prevăzute de lege.
Regulamentul (UE) 2025/1960 stabilește designul și conținutul ambelor. Pentru notificarea privind garanția legală, elementele nu pot fi editate. Pentru eticheta GARAN, pot fi completate numai câmpurile prevăzute în regulament: durata garanției, producătorul și identificatorul modelului.
Cum trebuie afișată eticheta GARAN
În magazinul fizic
Pentru contractele care nu sunt încheiate la distanță printr-o interfață online, eticheta are o dimensiune minimă de 95 × 100 mm. Poate fi color sau alb-negru, cu respectarea structurii și proporțiilor stabilite de regulament.
Notificarea armonizată privind garanția legală are, în format tipărit, dimensiunea minimă A4.
În magazinul online
Pentru contractele la distanță încheiate printr-o interfață online, eticheta GARAN și notificarea privind garanția legală trebuie afișate în variantă color.
În plus, pentru un contract online care implică plata, informația privind garanția comercială de durabilitate trebuie prezentată clar și foarte vizibil, imediat înainte ca utilizatorul să plaseze comanda.
Regulamentul permite pentru eticheta GARAN și o afișare imbricată: o formă restrânsă care, la primul clic, hover sau tap, afișează eticheta completă.
Elementele grafice nu se redesenează liber
Eticheta nu trebuie reinterpretată în culorile magazinului și nici recreată după preferințele echipei de marketing. Regulamentul fixează elementele grafice, culorile, QR-ul și fontul. Comercianții trebuie să lucreze cu formatul oficial, nu cu o versiune „inspirată” din acesta.
Cine completează eticheta și cine o afișează
Producătorul este cel care oferă garanția comercială și furnizează informațiile necesare privind durata, marca și modelul. Comerciantul este cel care trebuie să afișeze informația atunci când vinde bunul și când producătorul i-a pus aceste date la dispoziție.
Prin urmare, un magazin nu trebuie să aplice automat eticheta GARAN tuturor produselor din aceeași categorie. Verificarea trebuie făcută produs cu produs.
Exemplu practic
Un retailer de electrocasnice poate avea două frigidere similare:
- modelul A – producătorul oferă gratuit 5 ani garanție pentru întregul produs: eticheta GARAN este relevantă;
- modelul B – producătorul oferă doar garanția legală sau o garanție suplimentară care nu îndeplinește condițiile: eticheta GARAN nu se aplică, dar notificarea privind garanția legală rămâne relevantă.
Ce amenzi pot apărea dacă informația nu este afișată
Obligațiile privind notificarea garanției legale și eticheta GARAN sunt încadrate în cerințele de informare precontractuală din OUG nr. 34/2014.
Potrivit art. 28 alin. (5), nerespectarea cerințelor de informare din art. 4 alin. (1) se sancționează cu amendă de la 7.000 la 35.000 lei. Pentru contractele la distanță, nerespectarea informațiilor precontractuale prevăzute la art. 6 alin. (1) este sancționată tot cu amendă de la 7.000 la 35.000 lei.
În plus, dacă problema privește modul de prezentare – de exemplu lipsa caracterului vizibil, lizibil sau clar – OUG nr. 34/2014 prevede și sancțiuni distincte pentru aceste cerințe formale. Încadrarea exactă depinde de situația constatată de autoritatea de control.
Pentru magazinele online: art. 8 alin. (2) cere ca informația privind garanția comercială de durabilitate să fie adusă la cunoștința consumatorului clar și foarte vizibil imediat înainte de plasarea comenzii. Nu este suficient ca eticheta să existe doar într-o pagină separată a site-ului.
Checklist practic pentru comercianți
- identifică bunurile pentru care producătorul oferă gratuit o garanție pentru întregul produs, mai mare de doi ani;
- solicită producătorului datele necesare pentru eticheta oficială: durată, producător și model;
- verifică dacă notificarea armonizată privind garanția legală este afișată conform cerințelor aplicabile;
- pentru magazine fizice, verifică dimensiunile minime și vizibilitatea materialelor;
- pentru magazine online, verifică versiunea color și poziționarea informației înainte de plasarea comenzii;
- nu modifica structura, culorile, QR-ul sau elementele fixe ale formatului european;
- documentează intern cine verifică informațiile transmise de producători și cine actualizează paginile de produs.
Dacă vinzi online, merită verificat în același audit și noul mecanism de retragere din contractele la distanță. Vezi articolul ThetaServ Buton retragere contract online 2026.
Vrei să pui obligațiile comerciale într-un circuit intern clar?
Pentru proceduri de ofertare, contractare, comenzi, relația cu clienții și verificarea documentelor comerciale, vezi secțiunea ThetaServ dedicată organizării activității comerciale.
Întrebări frecvente
Orice garanție peste doi ani necesită eticheta GARAN?
Nu. Garanția trebuie să fie oferită gratuit de producător, să acopere întregul bun și să aibă o durată mai mare de doi ani.
O extensie de garanție cumpărată separat intră în acest regim?
Nu, deoarece nu este oferită fără costuri suplimentare consumatorului.
Eticheta GARAN înlocuiește garanția legală?
Nu. Cele două sunt independente. Eticheta GARAN privește garanția comercială de durabilitate, iar notificarea armonizată informează consumatorul despre garanția legală de conformitate.
Pot schimba culorile etichetei ca să se potrivească magazinului?
Nu liber. Regulamentul stabilește culorile și elementele grafice oficiale. În mediul online, eticheta trebuie afișată color.
De când se aplică obligațiile?
Prevederile privind notificarea armonizată și eticheta pentru garanția comercială de durabilitate se aplică din 27 septembrie 2026.
Informațiile sunt actualizate la data de 8 octombrie 2026. Articolul are caracter informativ și nu înlocuiește consultanța juridică pentru situația concretă a comerciantului.
Material elaborat cu suportul unor instrumente de inteligență artificială și supus revizuirii umane și controlului editorial al THETADOR SRL.
